Všeobecné obchodné podmienky portálu papasailor.com

Preambula

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou PapaSailor s.r.o. (ďalej len „Sprostredkovateľ“), a jej klientmi v súvislosti so Sprostredkovávaním prenájmu lodí a predaju služieb spojených s prenájmom lodí. Sprostredkovávanie lodí a predaju služieb sa deje najmä, avšak nie výlučne, prostredníctvom internetového portálu papasailor.com. Poskytovateľom lode, alebo služieb je tretia strana a z pravidla majiteľ lode, charterová spoločnosť, cestovná agentúra, alebo iný sprostredkovateľ (ďalej len „Poskytovateľ“).

1. Povinnosti sprostredkovateľa

1.1 Sprostredkovateľ sa zaoberá sprostredkovávaním prenájmu lodí a sprostredkovaním predaju služieb s ním spojených a neúčtuje svojim klientom žiadne poplatky. Jeho odmena je viazaná na províziu od Poskytovateľa.

1.2 Zodpovednosť Sprostredkovateľa sa obmedzuje na úlohu Sprostredkovania a nezahŕňa zodpovednosť za škody vzniknuté klientovi, ktoré boli spôsobené zo strany Poskytovateľa vo vzťahu vyplývajúceho zo vzájomnej zmluvy medzi klientom a Poskytovateľom, treťou stranou, alebo spôsobené vyššou mocou.

2. Práva a povinnosti záujemcu (klienta), Právo na reklamáciu

2.1 Klient prehlasuje, že má viac ako 18 rokov a je právoplatne spôsobilý uzatvárať právne vzťahy.

2.2 Klient súhlasí s komunikáciou a korešpondenciou (email, SMS, telefonický kontakt atď.) zo strany Sprostredkovateľa, alebo Poskytovateľa, ktorú je povinný strpieť, ale len v rozsahu ich vzťahu k sprostredkovávanému prenájmu lodí alebo predaju služieb.

2.3 Klient berie na vedomie, že zmluvný vzťah je uzatvorený výlučne medzi klientom a Poskytovateľom lode, nie so Sprostredkovateľom, ktorý pôsobí len ako prostredník. To sa netýka záväzkov a dojednaní medzi Klientom a Sprostredkovateľom.

2.4 Klient berie na vedomie, že práva a povinnosti klienta pri prenájme lode vyplývajúce zo zákona sa riadia právnou úpravou domovskej krajiny Poskytovateľa a miesta poskytnutia služby (napr. Chorvátsko, Taliansko, Grécko atď.).

2.5 Klient je povinný sa riadiť podmienkami Poskytovateľa, alebo zmluvným vzťahom s Poskytovateľom. Podmienky jednotlivých Poskytovateľov budú zverejnené na webovom sídle Sprostredkovateľa, alebo webe sídla samotného Poskytovateľa. Klient je povinný sa s nimi oboznámiť pred uzavretím zmluvy.

2.6 Klient má právo na Poskytovanie služieb od Sprostredkovateľa riadne a včas v rozsahu: Sprostredkovateľ zabezpečí uzavretie zmluvy s Poskytovateľom v termínoch a v rozsahu podľa požiadaviek klienta. Klient má právo na bezodplatné odstránenie vád týkajúcich sa poskytnutých služieb Sprostredkovateľom.

2.7 Klient má právo na reklamáciu.

2.8 Reklamáciu týkajúcu sa prenájmu lode je klient povinný uplatniť u Poskytovateľa najneskôr pri vrátení lode Poskytovateľovi a to spísaním reklamačného protokolu, ktorý je k dispozícií u Poskytovateľa, ale uvedením reklamácie do preberacieho/odovzdávacieho protokolu Poskytovateľa.

2.9 Klient môže reklamovať u Poskytovateľa najmä, ale nie výhradne:

neposkytnutie predmetu nájmu v dohodnutej dobe a rozsahu
nefunkčnosť predmetu nájmu (lode), alebo jeho častí (nefunkčnosť motora, elektronických/manuálnych vrátkov, osvetlenia alebo iných častí lode)
chýbajúce vybavenie lode (lanovie, fendre, záchranné vesty, navigačné pomôcky atď.)
poškodené časti lode (poškodenie plachiet, lanovia atď. )

2.10 Reklamáciu týkajúcu sa sprostredkovania môže klient uplatniť kedykoľvek až do momentu úspešného uzavretia zmluvy medzi klientom a Poskytovateľom a to písomne na emailovú adresu info@papasailor.com, alebo na adresu sídla spoločnosti PapaSailor s.r.o., Pezinská 13, 949 01 Nitra, Slovenská republika.

2.11 Klient môže reklamovať u Sprostredkovateľa najmä, ale nie výhradne:

- nedodanie služby (uzavretia zmluvy medzi Poskytovateľom a Klientom)

2.12 Lehoty pre vybavenie reklamácie sa riadia legislatívou príslušnej krajiny Poskytovateľa.

2.13 V prípade nedostatkov týkajúcich sa nefunkčných, alebo chýbajúcich častí predmetu nájmu je Poskytovateľ povinný vyriešiť reklamáciu bezodkladne a to nahradením nefunkčných, alebo chýbajúcich častí, ich opravou, alebo čiastočnou refundáciou na účet Klienta.

2.14 V prípade neposkytnutia dohodnutého predmetu prenájmu má klient právo na sto percentnú refundáciu uhradenej sumy za predmet prenájmu.

3. Zmluvný vzťah

3.1 Účastníkmi zmluvného vzťahu sú klient (fyzická, alebo právnická osoba) a Poskytovateľ.

3.2 Sprostredkovateľ do zmluvného, alebo obdobného vzťahu s klientom vstupuje v rozsahu poskytovania služieb spojených so sprostredkovaním uzavretia zmluvy medzi klientom a Poskytovateľom.

3.3 Zmluvný vzťah medzi klientom a Poskytovateľom sa riadi zmluvou medzi nimi samotnými a obchodnými podmienkami Poskytovateľa.

3.4 Zmluvný vzťah medzi klientom a Poskytovateľom vzniká prijatím čiastočnej alebo úplnej úhrady za rezerváciu lode a následným potvrdením prenájmu lode zo strany Poskytovateľa.

4. Platba a ceny

4.1 Platba za prenájom lode je povinná vopred a v súlade s podmienkami Poskytovateľa. O podmienkach platby je klient riadne informovaný pred uzavretím rezervácia v časti rezervačného formulára na portály papasailor.com. Platba môže byť vykonaná čiastočne alebo celkovo prostredníctvom platobnej karty online alebo bankovým prevodom.

5. Zrušenie rezervácie / odstúpenie od zmluvy

5.1 Vo všeobecnosti sa uplatňuje 100% storno poplatok v prípade výpovede zo zmluvy zo strany klienta. Jednotlivý Poskytovatelia môžu poskytnúť možnosť storna s vrátením celej sumy uhradenej klientom, alebo vrátením časti sumy uhradenej klientom. V týchto prípadoch bude klient o podmienkach možnosti zrušenia rezervácie informovaný vždy pred uzavretím zmluvy prostredníctvom rezervačného formuláru. Podľa Poskytovateľa môže byť rezervácia s nulovým, čiastočným, alebo stopercentným storno poplatkom do určitého termínu, alebo odo dňa uzavretia zmluvy.

5.2 Zrušenie rezervácie a vrátenia platby bez storno poplatku je možné bez ohľadu na podmienky Poskytovateľa do momentu sprostredkovania uzavretia zmluvy medzi klientom a Poskytovateľom. Po uzavretí zmluvy sa podmienky zrušenia rezervácie riadia výlučne podmienkami uvedenými v zmluve, alebo príslušnými obchodnými podmienkami Poskytovateľa.

5.3 V prípade, že k sprostredkovaniu zmluvy medzi Poskytovateľom a klientom nedôjde, Sprostredkovateľ vráti uhradené finančné prostriedky klientovi v plnej výške bez zbytočného oneskorenia.

6. Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti

6.1 Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody, ktoré nevznikli priamym pôsobením spoločnosti PapaSailor s.r.o., sú dôsledkom konania klienta, Poskytovateľa, tretích strán, alebo dôsledkom vyššej moci.

7. Ostatné dojednania

7.1 Informácie o lodiach zobrazené na portáli sú Poskytované tretími stranami. Portál je internetovým inzertným miestom Poskytovateľov lodí (majiteľov lodi, cestovných agentúr, alebo iných sprostredkovateľov). Informácie zverejnené na portály nie sú záväzné a môžu sa v čase meniť. Sprostredkovateľ nezodpovedá za neúplné alebo nepravdivé informácie poskytované prostredníctvom portálu.

Tieto VOP vstupujú do platnosti a účinnosti dňom ich zverejnenia na webovom sídle spoločnosti PapaSailor s.r.o.